Garantie mise à jour pour les composants essentiels du moteur
Nous mettons à jour et clarifions notre politique de garantie pour donner à nos acheteurs en gros et à leurs clients une plus grande confiance. Les composants essentiels du moteur sont désormais couverts par une garantie de 12 mois, soutenue par un processus de réclamation simple et un service technique réactif. Cette mise à jour reflète notre engagement envers les relations d'approvisionnement à long terme plutôt que les ventes ponctuelles.
Ce qui est couvert
- Pistons, segments de piston et culasses
- Vilebrequins et bielles
- Paliers de moteur et jeux de joints
- Kits de chaîne de distribution et composants de soupape
- Pompes à huile, pompes à eau et engrenages VVT
Garantie en un coup d'œil
| Article | Couverture | Condition |
|---|---|---|
| Période | 12 mois | À compter de la date de la facture |
| Portée | Défauts de fabrication | Installation correcte requise |
| Soutien | Aide technique | Confirmation du code moteur |
Comment fonctionne le processus de réclamation
- Contactez-nous avec le numéro de pièce, la facture et une brève description du problème.
- Partagez des photos ou une courte vidéo afin que nous puissions examiner le cas rapidement.
- Nos ingénieurs confirment la cause et proposent un remplacement ou une solution.
- Les réclamations approuvées sont résolues avec un minimum de retard pour que votre activité se poursuive.
Ce qui n'est pas couvert
La garantie ne couvre pas les dommages causés par une installation incorrecte, un stockage inapproprié, une contamination ou une utilisation sur un moteur modifié ou non conforme au-delà de l'application prévue. Une confirmation claire du code moteur au stade de la commande permet d'éviter de tels problèmes.
Pourquoi c'est important
- Plus de confiance lorsque vous citez vos propres clients
- Moins de litiges et des résolutions plus rapides
- Un partenaire fiable pour les commandes répétées et à long terme
Questions
Si vous souhaitez une copie des conditions de garantie complètes ou si vous avez une réclamation potentielle, contactez-nous pour les détails de gros et les prix. Notre équipe de support est prête à vous aider pour toute question technique ou de garantie.
Conseils pratiques pour le dépôt d'une réclamation
Conservez votre facture, le numéro de pièce et les notes d'installation ensemble, et photographiez la pièce et le moteur avant l'assemblage. Plus les informations que vous envoyez sont claires, plus nos ingénieurs pourront examiner le cas rapidement et proposer une solution qui maintient votre projet dans les délais.
Notes de couverture
Pour préserver la validité de la garantie, installez les pièces sur le bon code moteur, respectez les spécifications de couple et de jeu recommandées, et stockez les composants dans des conditions sèches avant utilisation. Si vous n'êtes jamais sûr qu'une pièce est la bonne, contactez-nous d'abord et nous confirmerons la référence pour vous sans frais.
Parlez-nous
Si vous souhaitez connaître les conditions de garantie complètes ou discuter d'une réclamation, notre équipe de support est prête à vous aider. Contactez-nous pour les détails de gros et les prix, et laissez-nous protéger votre entreprise avec des pièces fiables et un service après-vente clair.
